Trebuie să ne convingem propriul personal să iubească brandul, să-l trăiască, să-l respire şi, astfel, să devină manifestarea personificată a lui atunci când au de-a face cu clienţii.
Trebuie să ne convingem propriul personal să iubească brandul, să-l trăiască, să-l respire şi, astfel, să devină manifestarea personificată a lui atunci când au de-a face cu clienţii.